Obsah
–––––––––––––––––––
1. Rozsah
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. Výhrada vlastnického práva
7. Odpovědnost za vady (záruka)
8. Uplatnění propagačních poukazů
9. Rozhodné právo
10. Alternativní řešení sporů
1) Rozsah
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Oliver Heindl, obchodující pod „FPFP International“ (dále jen „Prodávající“), se vztahují na všechny smlouvy na dodávku zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „Zákazník“) uzavře s prodávajícím ohledně zboží nabízeného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních podmínek zákazníka je tímto v rozporu, pokud nebylo dohodnuto něco jiného.
1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkony za účelem, který není převážně obchodní ani samostatně výdělečně činný.
1.3 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost způsobilá k právním úkonům, která při uzavírání právního obchodu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
2) Uzavření smlouvy
2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závaznou nabídku ze strany prodávajícího, ale slouží k tomu, aby zákazník mohl podat závaznou nabídku.
2.2 Nabídku může zákazník podat prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v internetovém obchodě prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a absolvování elektronického objednávkového procesu podá zákazník kliknutím na tlačítko, kterým je objednávkový proces ukončen, právně závaznou nabídku smlouvy se zbožím obsaženým v nákupním košíku. Dále může zákazník podat nabídku prodávajícímu také telefonicky, faxem, e-mailem nebo online kontaktním formulářem.
2.3 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,
- zasláním zákazníkovi písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo emailem), přičemž rozhodující je přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, popř.
- dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, popř
- požádáním zákazníka o platbu po zadání jeho objednávky.
Je-li více výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky. Nepřijme-li prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím výsledkem, že zákazník již není vázán svým prohlášením o úmyslu.
2.4 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou službou PayPal, platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen: „PayPal“ ), za platnosti PayPal – Podmínky použití, dostupné na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo – pokud zákazník nemá PayPal účet – za podmínek pro platby bez účtu PayPal si můžete prohlédnout na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Pokud zákazník platí platební metodou nabízenou společností PayPal, kterou lze vybrat v procesu online objednávky, prodávající již prohlašuje, že akceptuje nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které ukončí proces objednávky.
2.5 Při podání nabídky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy prodávajícím po uzavření smlouvy uložen a zaslán zákazníkovi v textové podobě (např. e-mail, fax nebo dopis) po odeslání objednávky. posláno. Prodávající text smlouvy nad rámec tohoto nezpřístupňuje. V případě, že si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, budou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník je může bezplatně vyvolat prostřednictvím svého zaheslovaného uživatelského účtu poskytnutím odpovídající přihlašovací údaje.
2.6 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník identifikovat případné chyby při zadávání pozorným čtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání vstupních chyb může být zvětšovací funkce prohlížeče, s jejíž pomocí se zvětší zobrazení na obrazovce. Zákazník může své údaje opravovat v rámci elektronického objednávkového procesu pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které objednávkový proces ukončí.
2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici pouze německý jazyk.
2.8 Zpracování objednávky a kontakt se obvykle uskutečňuje prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit správnost jím uvedené e-mailové adresy pro vyřízení objednávky, aby na tuto adresu mohly být přijímány e-maily zasílané prodávajícím. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit doručení všech e-mailů zaslaných prodávajícím nebo třetími osobami pověřenými zpracováním objednávky.
3) Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.
3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete ve stornovacích podmínkách prodávajícího.
4) Ceny a platební podmínky
4.1 Pokud není v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, uvedené ceny jsou celkové ceny včetně zákonné daně z obratu. Případné dodatečné náklady na doručení a dopravu jsou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.
4.2 Možnosti platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.
4.3 Pokud byla sjednána platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším termínu splatnosti.
5) Dodací a přepravní podmínky
5.1 Pokud prodávající nabízí odeslání zboží, bude dodání uskutečněno v dodacím prostoru určeném prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, nebude-li dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího. Odchylně od toho, je-li zvolena platební metoda PayPal, je rozhodující dodací adresa uložená zákazníkem u PayPal v době platby.
5.2 Zboží, které je doručováno spediční společností, je doručováno „volným obrubníkem“, tedy do veřejného obrubníku nejblíže doručovací adrese, není-li v informacích o přepravě v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak a není-li dohodnuto jinak.
5.3 Pokud se dodání zboží nepodaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které tím prodávajícímu vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na dodání, pokud zákazník své právo na odstoupení od smlouvy účinně uplatní. Pokud zákazník účinně uplatní právo na odstoupení od smlouvy, na náklady na vrácení se vztahuje úprava uvedená ve storno podmínkách prodávajícího.
5.4 Vystupuje-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá věc dopravci, dopravci nebo osobě či instituci jinak odpovědné za přepravu. ven ze zásilky. Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného znehodnocení prodávaného zboží až předáním zboží zákazníkovi nebo oprávněnému příjemci. Odchylně od toho přechází na zákazníka také nebezpečí nahodilé ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží, jakmile prodávající předá věc dopravci, dopravci nebo osobě či instituci jinak odpovědné za provedení zásilky, pokud zákazník pověřil přepravce, přepravce nebo jinou osobu či instituci odpovědnou za provedení zásilky a prodávající tuto osobu nebo instituci zákazníkovi dříve nejmenoval.
5.5 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávné nebo nesprávné dodávky jemu samotnému. To platí pouze v případě, že prodávající není odpovědný za nedodání a uzavřel s dodavatelem konkrétní zajišťovací obchod s náležitou péčí. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo jen částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění bude obratem vráceno.
5.6 Vyzvednutí zákazníkem není z logistických důvodů možné.
6) Výhrada vlastnického práva
Při platbě předem si prodávající ponechává vlastnictví k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.
7) Odpovědnost za vady (záruka)
7.1 Pokud není v následujících předpisech uvedeno jinak, platí zákonná odpovědnost za vady. Odchylně od tohoto platí pro smlouvy na dodávku zboží:
7.2 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel,
- prodávající má možnost volby druhu doplňkového plnění;
- u nového zboží je promlčecí doba pro vady jeden rok od dodání zboží;
- v případě použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
- promlčecí lhůta znovu neběží, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.
7.3 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí
- na nároky na náhradu škody a náhradu nákladů ze strany zákazníka,
- v případě, že prodávající vadu podvodně zamlčel,
- u zboží, které bylo použito na stavbu k obvyklému účelu a způsobilo jeho vadu,
- za jakoukoli stávající povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace pro digitální produkty, v případě smluv na dodávku zboží s digitálními prvky.
7.4 Pro podnikatele navíc platí, že zákonné promlčecí lhůty pro případné stávající zákonné regresní právo zůstávají nedotčeny.
7.5 Pokud zákazník jedná jako obchodník ve smyslu § 1 HGB, vztahuje se na něj obchodní povinnost zkoumat a oznamovat vady podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní tam upravené oznamovací povinnosti, zboží se považuje za schválené.
7.6 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, je vyzván, aby dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud zákazník nevyhoví, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.
8) Uplatnění propagačních poukázek
8.1 Poukázky, které jsou zdarma vydávány prodávajícím v rámci akcí s konkrétní dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen „akční poukazy“), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího a pouze v uvedeném doba.
8.2 Propagační poukazy mohou uplatnit pouze spotřebitelé.
8.3 Jednotlivé produkty mohou být z poukazové akce vyloučeny, pokud z obsahu akčního poukazu vyplývá odpovídající omezení.
8.4 Propagační poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Dodatečné započtení není možné.
8.5 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden propagační poukaz.
8.6 Hodnota zboží musí odpovídat minimálně částce akčního poukazu. Případný zbývající kredit nebude prodejcem vrácen.
8.7 Pokud hodnota akčního poukazu nepostačuje k pokrytí objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit jednu z dalších platebních metod nabízených prodávajícím.
8.8 Zůstatek propagačního poukazu nebude vyplacen v hotovosti ani nebude vyplácen úrok.
8.9 Akční poukaz se nevrací, pokud zákazník vrátí zboží zaplacené zcela nebo zčásti akčním poukazem v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy.
8.10 Propagační poukaz je určen pouze pro použití osobou na něm uvedenou. Převod propagačního poukazu na třetí strany je vyloučen. Prodávající je oprávněn, nikoli však povinen, kontrolovat věcný nárok příslušného držitele voucheru.
9) Rozhodné právo
Na všechny právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo, s výjimkou zákonů o mezinárodní koupi movitých věcí. Pro spotřebitele platí tato volba práva pouze tehdy, pokud není poskytnutá ochrana zrušena kogentními ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel obvyklé bydliště.
10) Alternativní řešení sporů
10.1 Komise EU poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu pod následujícím odkazem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů z online kupních smluv nebo smluv o poskytování služeb, kterých se účastní spotřebitel.
10.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporu před spotřebitelským rozhodčím senátem.
------------------
Upozornění na autorská práva: Tyto smluvní podmínky byly vytvořeny specializovanými právníky IT advokátní kanceláře pod DOCID: ##ITK-ada811d173993482ec7fc4bf25f53dc9## a jsou chráněny autorským právem (www.it-recht-kanzlei.de).
Verze: 202201172003