תוכן העניינים
––––––––––––––––––
1. היקף
2. כריתת חוזה
3. זכות משיכה
4. מחירים ותנאי תשלום
5. תנאי משלוח ומשלוח
6. שימור בעלות
7. אחריות לפגמים (אחריות)
8. מימוש שוברי קידום מכירות
9. הדין החל
10. יישוב סכסוכים חלופי
1) היקף
1.1 תנאים והגבלות כלליים אלה (להלן "GTC") של אוליבר היינדל, הנסחר תחת "FPFP International" (להלן "המוכר"), חלים על כל החוזים לאספקת סחורות שצרכן או יזם (להלן "לקוח") חותם עם המוכר לגבי הסחורה שהציג המוכר בחנות המקוונת שלו. הכללת תנאיו של הלקוח עצמו נסתרת בזאת, אלא אם הוסכם משהו אחר.
1.2 צרכן כמשמעותו בתקנון זה הוא כל אדם טבעי המתקשר בעסקה משפטית למטרות שאינן מסחריות או עצמאיות ברובן.
1.3 יזם במשמעות של תקנון זה הוא אדם טבעי או משפטי או שותפות בעל כשירות משפטית, אשר בעת כריתת עסקה משפטית, פועל תוך מימוש פעילותם המקצועית המסחרית או העצמאית.
2) כריתת חוזה
2.1 תיאורי המוצרים הכלולים בחנות המקוונת של המוכר אינם מייצגים הצעות מחייבות מצד המוכר, אלא משמשים לאפשר ללקוח להגיש הצעה מחייבת.
2.2 הלקוח יכול להגיש את ההצעה באמצעות טופס ההזמנה המקוון המשולב בחנות המקוונת של המוכר. לאחר הכנסת הסחורה הנבחרת לעגלת הקניות הוירטואלית ומעבר לתהליך ההזמנה האלקטרונית, הלקוח מגיש הצעת חוזה מחייבת משפטית לגבי הסחורה המצוי בסל הקניות בלחיצה על הכפתור המסיים את תהליך ההזמנה. כמו כן, הלקוח יכול להגיש את ההצעה למוכר גם באמצעות טלפון, פקס, דואר אלקטרוני או טופס יצירת קשר מקוון.
2.3 המוכר יכול לקבל את הצעת הלקוח תוך חמישה ימים,
- באמצעות משלוח ללקוח אישור הזמנה בכתב או אישור הזמנה בצורת טקסט (פקס או דואר אלקטרוני), לפיהם קבלת אישור ההזמנה על ידי הלקוח היא הקובעת, או
- במסירת הסחורה שהוזמנה ללקוח, לפיה קבלת הסחורה על ידי הלקוח היא הקובעת, או
- על ידי בקשת הלקוח לשלם לאחר ביצוע הזמנתו.
אם קיימות כמה מהחלופות הנ"ל, החוזה נכרת בנקודת הזמן שבה מתקיימת ראשונה אחת מהחלופות הנ"ל. תקופת קבלת ההצעה מתחילה ביום לאחר שליחת ההצעה ומסתיימת בתום היום החמישי לאחר שליחת ההצעה. לא יקבל המוכר את הצעת הלקוח תוך התקופה האמורה, רואים בכך פסילת ההצעה וכתוצאה מכך הלקוח אינו מחויב עוד להצהרת כוונתו.
2.4 אם תבחר באמצעי תשלום המוצע על ידי PayPal, התשלום יעובד באמצעות ספק שירותי התשלומים PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (להלן: "PayPal" ), בתוקף של PayPal - תנאי השימוש, זמינים בכתובת https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full או - אם ללקוח אין חשבון PayPal - בתנאים עבור תשלומים ללא חשבון PayPal, ניתן לצפות בכתובת https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. במידה והלקוח משלם באמצעי תשלום המוצע על ידי PayPal שניתן לבחור בתהליך ההזמנה המקוונת, המוכר מצהיר על הסכמתו להצעת הלקוח כבר בנקודת הזמן שבה הלקוח לוחץ על הכפתור המסיים את תהליך ההזמנה.
2.5 בעת הגשת הצעה באמצעות טופס ההזמנה המקוון של המוכר, טקסט החוזה נשמר על ידי המוכר לאחר כריתת החוזה ונשלח ללקוח בצורת טקסט (כגון דואר אלקטרוני, פקס או מכתב) לאחר שליחת ההזמנה . המוכר אינו מנגיש את נוסח החוזה מעבר לכך. במידה והלקוח הקים חשבון משתמש בחנות המקוונת של המוכר לפני שליחת הזמנתו, נתוני ההזמנה יאוחסנו באתר המוכר וניתן יהיה לקרוא אותם ללא תשלום על ידי הלקוח באמצעות חשבון המשתמש שלו המוגן בסיסמה באמצעות מסירת נתוני כניסה מתאימים.
2.6 לפני הגשת ההזמנה המחייבת באמצעות טופס ההזמנה המקוון של המוכר, הלקוח יכול לזהות שגיאות קלט אפשריות על ידי קריאה מדוקדקת של המידע המוצג על המסך. אמצעי טכני יעיל לזיהוי טוב יותר של שגיאות קלט יכול להיות פונקציית ההגדלה של הדפדפן, בעזרתה מוגדלת התצוגה על המסך. הלקוח יכול לתקן את רישומיו במסגרת תהליך ההזמנה האלקטרונית באמצעות פונקציות המקלדת והעכבר הרגילות עד ללחוץ על הכפתור המסיים את תהליך ההזמנה.
2.7 רק השפה הגרמנית זמינה לכריתת החוזה.
2.8 עיבוד הזמנות ויצירת קשר נעשים בדרך כלל באמצעות דואר אלקטרוני ועיבוד הזמנות אוטומטי. על הלקוח לוודא שכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה על ידו לצורך עיבוד ההזמנה נכונה על מנת שניתן יהיה לקבל בכתובת זו את המיילים שנשלחו על ידי המוכר. בפרט, בעת שימוש במסנני SPAM, על הלקוח לוודא שניתן להעביר את כל הודעות הדואר האלקטרוני שנשלחו על ידי המוכר או על ידי צדדים שלישיים שהוזמנו לעיבוד ההזמנה.
3) זכות משיכה
3.1 צרכנים זכאים בדרך כלל לזכות משיכה.
3.2 מידע נוסף על זכות הביטול ניתן למצוא במדיניות הביטולים של המוכר.
4) מחירים ותנאי תשלום
4.1 אלא אם צוין אחרת בתיאור המוצר של המוכר, המחירים הנקובים הם מחירים הכוללים הכוללים מס מכירה כחוק. כל עלויות משלוח ומשלוח נוספות מצוינות בנפרד בתיאור המוצר המתאים.
4.2 אפשרויות התשלום יועברו ללקוח בחנות המקוונת של המוכר.
4.3 הוסכם על תשלום מקדמה בהעברה בנקאית, יש לשלם מיד לאחר כריתת החוזה, אלא אם כן הסכימו הצדדים על מועד פירעון מאוחר יותר.
5) תנאי משלוח ומשלוח
5.1 במידה והמוכר מציע לשלוח את הסחורה, האספקה תתבצע בתוך אזור האספקה שצוין על ידי המוכר לכתובת המשלוח שצוינה על ידי הלקוח, אלא אם הוסכם אחרת. בעת עיבוד העסקה, הכתובת למשלוח המצוינת בעיבוד ההזמנה של המוכר היא הקובעת. חריגה מכך, אם נבחרה שיטת התשלום PayPal, הכתובת למשלוח ששמרה הלקוח בפייפאל בזמן התשלום היא הקובעת.
5.2 סחורה הנמסרת ע"י סוכן שילוח מועברת ב"שולח חינם", דהיינו למדרכה הציבורית הקרובה לכתובת המשלוח, אלא אם צוין אחרת בפרטי המשלוח בחנות המקוונת של המוכר, אלא אם הוסכם אחרת.
5.3 אם אספקת הסחורה נכשלה מסיבות שהלקוח אחראי להן, הלקוח ישא בעלויות הסבירות שייגרמו למוכר עקב כך. הדבר אינו חל באשר לעלויות המשלוח במידה והלקוח מממש את זכות המשיכה שלו בפועל. במידה והלקוח מממש את זכות הביטול בפועל, חלה על עלויות ההחזרה התקנה שנקבעה במדיניות הביטולים של המוכר.
5.4 במידה והלקוח פועל כיזם, הסיכון לאובדן תאונתי ולהידרדרות בשוגג של הסחורה הנמכרת עובר ללקוח ברגע שהמוכר מסר את הפריט למשלח, למוביל או לאדם או למוסד האחראים בדרך אחרת לנשיאה. להוציא את המשלוח. אם הלקוח פועל כצרכן, הסיכון לאובדן תאונתי ולהידרדרות בשוגג של הסחורה הנמכרת חולף רק כאשר הסחורה נמסרת ללקוח או לאדם המורשה לקבלה. חריגה מכך, הסיכון לאובדן בשוגג ולהתדרדרות בשוגג של הסחורה הנמכרת עובר גם ללקוח ברגע שהמוכר מסר את הפריט למשלח, למוביל או לאדם או למוסד האחראים בדרך אחרת לביצוע המשלוח. אם הלקוח הזמין את סוכן השילוח, המוביל או האדם או המוסד האחראים בדרך אחרת לביצוע המשלוח עם הביצוע והמוכר לא מינה קודם לכן אדם או מוסד זה ללקוח.
5.5 המוכר שומר לעצמו את הזכות לחזור בו מהחוזה במקרה של מסירה לא נכונה או לא תקינה לעצמו. הדבר חל רק במקרה שהמוכר אינו אחראי לאי האספקה וסיים עסקת גידור ספציפית עם הספק בשקידה נאותה. המוכר יעשה את כל המאמצים הסבירים לרכוש את הסחורה. במקרה של חוסר זמינות או זמינות חלקית בלבד של הסחורה, יודיע ללקוח מיידית והתמורה תוחזר לאלתר.
5.6 איסוף על ידי הלקוח אינו אפשרי מסיבות לוגיסטיות.
6) שימור בעלות
אם המוכר משלם מראש, הוא שומר על הבעלות על הסחורה שנמסרה עד לשולם מלוא מחיר הרכישה המגיע.
7) אחריות לפגמים (אחריות)
7.1 אלא אם נאמר אחרת בתקנון הבא, תחול האחריות הסטטוטורית לליקויים. בסטייה מכך חלים על חוזים לאספקת סחורה הדברים הבאים:
7.2 אם הלקוח פועל כיזם,
- למוכר יש את הבחירה בסוג הביצוע המשלים;
- במקרה של סחורה חדשה, תקופת ההתיישנות לפגמים היא שנה מיום מסירת הסחורה;
- במקרה של מוצרים משומשים, הזכויות והתביעות עקב פגמים אינן נכללות;
- תקופת ההתיישנות אינה מתחילה מחדש אם בוצעה מסירה חלופית במסגרת האחריות לליקויים.
7.3 אין חלות מגבלות האחריות והפחתת המועדים המפורטים לעיל
- לתביעות לפיצויים והחזר הוצאות על ידי הלקוח,
- במקרה שהמוכר הסתיר במרמה את הפגם,
- לגבי טובין ששימשו לבניין בהתאם לייעודם הרגיל וגרמו לליקוי בו,
- לכל התחייבות קיימת של המוכר למתן עדכונים למוצרים דיגיטליים, במקרה של חוזים לאספקת סחורה עם אלמנטים דיגיטליים.
7.4 כמו כן, חל על יזמים שתקופות ההתיישנות הקבועות בחוק עבור כל זכות חזרה סטטוטורית קיימת, לא ייפגעו.
7.5 אם הלקוח פועל כסוחר כמשמעותו בסעיף 1 HGB, חלה עליו החובה המסחרית לבחון ולהודיע על ליקויים לפי סעיף 377 HGB. אם הלקוח לא יעמוד בחובות ההודעה המוסדרות שם, הסחורה נחשבת כאושרה.
7.6 במידה והלקוח פועל כצרכן, הוא מתבקש להתלונן בפני הספק על סחורה שנמסרה עם נזק הובלה ברור ולהודיע על כך למוכר. אם הלקוח לא יעמוד, אין לכך כל השפעה על תביעותיו הסטטוטוריות או החוזיות בגין פגמים.
8) מימוש שוברי קידום מכירות
8.1 שוברים המונפקים ללא תשלום על ידי המוכר במסגרת מבצעים בתקופת תוקף ספציפית ושאינם ניתנים לרכישה על ידי הלקוח (להלן "שוברי קידום מכירות") ניתנים למימוש רק בחנות המקוונת של המוכר ורק במפורט הנקוב. פרק זמן.
8.2 ניתן לממש שוברי קידום רק על ידי צרכנים.
8.3 ניתן להוציא מוצרים בודדים מקמפיין השוברים אם מגבלה מתאימה נובעת מתוכן שובר הקמפיין.
8.4 ניתן לממש שוברי קידום רק לפני השלמת תהליך ההזמנה. קיזוז לאחר מכן אינו אפשרי.
8.5 ניתן לממש רק שובר קידום מכירות אחד לכל הזמנה.
8.6 ערך הסחורה חייב להתאים לפחות לסכום שובר המבצע. כל אשראי שנותר לא יוחזר על ידי המוכר.
8.7 אם ערך השובר לקידום אינו מספיק לכיסוי ההזמנה, ניתן לבחור באחת משיטות התשלום האחרות המוצעות על ידי המוכר להסדרת ההפרש.
8.8 יתרת שובר לקידום לא תשולם במזומן ולא תשולם ריבית.
8.9 שובר המבצע לא יוחזר אם הלקוח יחזיר את הסחורה ששולמה במלואה או בחלקה עם שובר המבצע במסגרת זכות המשיכה הסטטוטורית שלו.
8.10 השובר לקידום מיועד רק לשימוש של האדם הנקוב בו. העברת שובר הקידום לצדדים שלישיים אינה נכללת. המוכר זכאי, אך לא חייב, לבדוק את זכאותו המהותית של בעל השובר בהתאמה.
9) הדין החל
החוק של הרפובליקה הפדרלית של גרמניה חל על כל היחסים המשפטיים בין הצדדים, למעט חוקי הרכישה הבינלאומית של מיטלטלין. לגבי צרכנים, ברירת חוק זו חלה רק במידה שההגנה הניתנת אינה בוטלה בהוראות מחייבות בחוק המדינה בה הצרכן מגוריו הרגיל.
10) יישוב סכסוכים חלופי
10.1 נציבות האיחוד האירופי מספקת פלטפורמה ליישוב סכסוכים מקוון באינטרנט תחת הקישור הבא: https://ec.europa.eu/consumers/odr
פלטפורמה זו משמשת כנקודת מגע ליישוב מחוץ לכותלי בית המשפט של מחלוקות הנובעות מחוזי רכישה או שירות מקוונים בהם מעורב צרכן.
10.2 המוכר אינו חייב ואינו מוכן להשתתף בהליך יישוב סכסוכים בפני ועדת בוררות צרכנית.
------------------
הודעת זכויות יוצרים: תנאים והגבלות אלה נוצרו על ידי עורכי הדין המומחים של משרד עורכי הדין בתחום ה-IT תחת ה-DOCID: ##ITK-ada811d173993482ec7fc4bf25f53dc9## ומוגנים בזכויות יוצרים (www.it-recht-kanzlei.de).
גרסה: 202201172003