Uvjeti

Sadržaj

–––––––––––––––––––

1. Opseg

2. Sklapanje ugovora

3. Pravo na povlačenje

4. Cijene i uvjeti plaćanja

5. Uvjeti isporuke i otpreme

6. Zadržavanje naslova

7. Odgovornost za nedostatke (Jamstvo)

8. Iskorištavanje promotivnih bonova

9. Mjerodavno pravo

10. Alternativno rješavanje sporova

1) Opseg

1.1 Ovi Opći uvjeti (u daljnjem tekstu "OUU") Olivera Heindla, koji posluje pod "FPFP International" (u daljnjem tekstu "Prodavatelj"), primjenjuju se na sve ugovore o isporuci robe koje potrošač ili poduzetnik (u daljnjem tekstu "Kupac") zaključi s Prodavateljem s obzirom na robu koju je prodavatelj predstavio u svojoj internetskoj trgovini. Uključivanje vlastitih uvjeta kupca ovim je proturječeno, osim ako je nešto drugo dogovoreno.

1.2 Potrošač u smislu ovih Općih uvjeta je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje pretežno nisu komercijalne niti samostalne djelatnosti.

1.3 Poduzetnik u smislu ovih OUP-a je fizička ili pravna osoba ili poslovno sposobno društvo koje pri sklapanju pravnog posla djeluje u obavljanju svoje trgovačke ili samostalne profesionalne djelatnosti.

2) Sklapanje ugovora

2.1 Opisi proizvoda koji se nalaze u prodavateljevoj internetskoj trgovini ne predstavljaju obvezujuće ponude od strane prodavatelja, već služe da bi se kupcu omogućilo da podnese obvezujuću ponudu.

2.2 Kupac može dostaviti ponudu putem online obrasca za narudžbu koji je integriran u internetsku trgovinu prodavatelja. Nakon stavljanja odabrane robe u virtualnu košaricu i prolaska kroz postupak elektroničke narudžbe, kupac klikom na gumb kojim se završava proces narudžbe podnosi pravno obvezujuću ugovornu ponudu u odnosu na robu koja se nalazi u košarici. Nadalje, kupac također može dostaviti ponudu prodavatelju putem telefona, faksa, e-pošte ili online kontakt obrasca.

2.3 Prodavatelj može prihvatiti ponudu kupca u roku od pet dana,

- slanjem pisane potvrde narudžbe ili potvrde narudžbe u tekstualnom obliku (faxom ili e-mailom), pri čemu je odlučujući prijem potvrde narudžbe od strane kupca, ili

- isporukom naručene robe kupcu, pri čemu je odlučujući prijem robe od strane kupca, ili

- traženjem od kupca da plati nakon narudžbe.

Ako postoji nekoliko gore navedenih alternativa, ugovor se sklapa u trenutku kada se jedna od gore navedenih alternativa javlja prva. Razdoblje za prihvaćanje ponude počinje teći dan nakon što je kupac poslao ponudu i završava istekom petog dana od slanja ponude. Ako prodavatelj ne prihvati ponudu kupca u prethodno navedenom roku, to se smatra odbijanjem ponude zbog čega kupac više nije vezan svojom izjavom namjere.

2.4 Ako odaberete način plaćanja koji nudi PayPal, plaćanje će se obraditi putem pružatelja usluga plaćanja PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu: "PayPal" ), pod valjanošću PayPal - Uvjeti korištenja, dostupni na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ili - ako korisnik nema PayPal račun - pod uvjetima za plaćanja bez PayPal računa, možete pogledati na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ako kupac plaća načinom plaćanja koji nudi PayPal koji se može odabrati u procesu online narudžbe, prodavatelj već izjavljuje prihvaćanje kupčeve ponude u trenutku u kojem kupac klikne na gumb kojim se završava proces narudžbe.

2.5 Prilikom podnošenja ponude putem prodavateljevog online obrasca za narudžbu, tekst ugovora prodavatelj sprema nakon sklapanja ugovora i šalje kupcu u tekstualnom obliku (npr. e-mail, faks ili pismo) nakon što je narudžba poslana . Prodavatelj ne čini tekst ugovora dostupnim izvan ovoga. Ako je kupac prije slanja narudžbe postavio korisnički račun u prodavateljevoj online trgovini, podaci o narudžbi bit će arhivirani na web stranici prodavatelja i kupac ih može besplatno pozvati putem svog korisničkog računa zaštićenog lozinkom tako što će dati odgovarajuće podatke za prijavu.

2.6 Prije obvezujuće predaje narudžbe putem prodavateljevog online obrasca za narudžbu, kupac može identificirati moguće pogreške u unosu pažljivim čitanjem informacija prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehničko sredstvo za bolje prepoznavanje pogrešaka u unosu može biti funkcija povećanja preglednika uz pomoć koje se povećava prikaz na ekranu. Kupac može ispraviti svoje unose u sklopu postupka elektroničke narudžbe koristeći uobičajene funkcije tipkovnice i miša sve dok ne klikne na gumb kojim se završava postupak narudžbe.

2.7 Za sklapanje ugovora dostupan je samo njemački jezik.

2.8 Obrada narudžbe i kontakt obično se obavljaju putem e-pošte i automatizirane obrade narudžbe. Kupac mora osigurati da je e-mail adresa koju je dao za obradu narudžbe ispravna kako bi e-mailove koje prodavatelj poslao mogao primiti na ovu adresu. Konkretno, kada koristi SPAM filtere, kupac mora osigurati isporuku svih e-poruka koje je poslao prodavač ili treće strane koje su ovlaštene za obradu narudžbe.

3) Pravo na povlačenje

3.1 Potrošači općenito imaju pravo na odustanak.

3.2 Dodatne informacije o pravu na otkaz mogu se pronaći u prodavateljevoj politici otkazivanja.

4) Cijene i uvjeti plaćanja

4.1 Osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda prodavatelja, navedene cijene su ukupne cijene koje uključuju zakonski porez na promet. Svi dodatni troškovi dostave i dostave navedeni su posebno u opisu odgovarajućeg proizvoda.

4.2 Opcija(e) plaćanja bit će priopćena kupcu u internetskoj trgovini prodavatelja.

4.3 Ako je ugovoreno plaćanje predujma bankovnom doznakom, plaćanje dospijeva odmah nakon sklapanja ugovora, osim ako su se strane dogovorile o kasnijem dospijeću.

5) Uvjeti isporuke i otpreme

5.1 Ako prodavatelj ponudi otpremu robe, isporuka će se izvršiti unutar područja isporuke koje je odredio prodavatelj na adresu dostave koju je naveo kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno. Prilikom obrade transakcije odlučujuća je adresa dostave navedena u obradi narudžbe prodavatelja. Odstupajući od ovoga, ako je odabran način plaćanja PayPal, odlučujuća je adresa za dostavu koju je kupac pohranio na PayPalu u trenutku plaćanja.

5.2 Roba koju dostavlja špediter isporučuje se "besplatno", odnosno na javni graničnik koji je najbliži adresi dostave, osim ako nije drugačije navedeno u podacima za dostavu u internetskoj trgovini prodavatelja i ako nije drugačije ugovoreno.

5.3 Ako isporuka robe ne uspije iz razloga za koje je odgovoran kupac, kupac snosi razumne troškove koje je prodavač imao kao rezultat. To se ne odnosi na troškove isporuke ako kupac učinkovito koristi svoje pravo na odustanak. Ako kupac učinkovito koristi pravo na otkazivanje, na troškove povrata primjenjuje se propis iz politike otkazivanja prodavatelja.

5.4 Ako kupac djeluje kao poduzetnik, rizik od slučajnog gubitka i slučajnog propadanja prodane robe prelazi na kupca čim prodavatelj preda predmet špediteru, prijevozniku ili osobi ili instituciji koja je inače odgovorna za prijevoz. izbaciti pošiljku. Ako kupac nastupa kao potrošač, rizik od slučajnog gubitka i slučajnog propadanja prodane robe prelazi tek kada se roba preda kupcu ili ovlaštenom primatelju. Odstupajući od toga, rizik od slučajnog gubitka i slučajnog propadanja prodane robe također prelazi na kupca čim prodavatelj preda predmet špediteru, prijevozniku ili osobi ili ustanovi na drugi način odgovornoj za izvršenje pošiljke, ako je Kupac naručio otpremnika, prijevoznika ili drugu osobu ili instituciju odgovornu za obavljanje pošiljke, a prodavatelj tu osobu ili instituciju nije prethodno imenovao kupcu.

5.5 Prodavatelj zadržava pravo odustati od ugovora u slučaju pogrešne ili neodgovarajuće dostave sebi. To se primjenjuje samo u slučaju da prodavatelj nije odgovoran za neisporuku i da je s dobavljačem s dužnom pažnjom zaključio određenu transakciju zaštite. Prodavatelj će uložiti sve razumne napore da nabavi robu. U slučaju nedostupnosti ili samo djelomične dostupnosti robe, kupac će biti odmah obaviješten i odmah će mu biti vraćena naknada.

5.6 Preuzimanje od strane kupca nije moguće iz logističkih razloga.

6) Zadržavanje vlasništva

Ako prodavatelj plati unaprijed, zadržava vlasništvo nad isporučenom robom sve dok se dugovana kupoprodajna cijena ne plati u cijelosti.

7) Odgovornost za nedostatke (Jamstvo)

7.1 Osim ako je drugačije navedeno u sljedećim propisima, primjenjuje se zakonska odgovornost za nedostatke. Odstupajući od ovoga, za ugovore o isporuci robe vrijedi:

7.2 Ako kupac djeluje kao poduzetnik,

- prodavatelj ima mogućnost izbora vrste dopunske izvedbe;

- u slučaju nove robe, rok zastare za nedostatke je godinu dana od isporuke robe;

- u slučaju rabljene robe, prava i potraživanja zbog nedostataka su isključena;

- zastara ne počinje ponovno teći ako se u sklopu odgovornosti za nedostatke izvrši zamjenska isporuka.

7.3 Gore navedena ograničenja odgovornosti i skraćivanja rokova ne vrijede

- za zahtjeve za naknadu štete i naknade troškova od strane kupca,

- u slučaju da je prodavatelj na prijevaru prikrio nedostatak,

- za robu koja je korištena za gradnju u skladu sa svojom uobičajenom namjenom i prouzročila njezin nedostatak,

- za bilo koju postojeću obvezu prodavatelja da osigura ažuriranja za digitalne proizvode, u slučaju ugovora o isporuci robe s digitalnim elementima.

7.4 Osim toga, na poduzetnike se primjenjuje da zakonski rokovi zastare za bilo koje postojeće zakonsko pravo na regres ostaju nepromijenjeni.

7.5 Ako kupac djeluje kao trgovac u smislu § 1 HGB-a, podliježe komercijalnoj obvezi pregleda i obavijesti o nedostacima prema § 377 HGB-a. Ako kupac ne postupi u skladu s tamo reguliranim obvezama obavijesti, roba se smatra odobrenom.

7.6. Ukoliko kupac nastupa kao potrošač, traži se da se prigovori dostavljaču na isporučenu robu s očitim transportnim oštećenjima i o tome obavijesti prodavatelja. Ako se kupac ne pridržava, to nema nikakvog učinka na njegove zakonske ili ugovorne zahtjeve za nedostatke.

8) Otkup promotivnih bonova

8.1 Bonove koje prodavatelj besplatno izdaje u sklopu promocija s određenim rokom valjanosti i koje kupac ne može kupiti (u daljnjem tekstu „promotivni bonovi“) mogu se iskoristiti samo u internetskoj trgovini prodavatelja i samo u navedenom razdoblje.

8.2 Promotivne bonove mogu iskoristiti samo potrošači.

8.3 Pojedinačni proizvodi mogu se isključiti iz kampanje kupona ako odgovarajuće ograničenje proizlazi iz sadržaja vaučera kampanje.

8.4 Promotivni bonovi mogu se iskoristiti samo prije dovršetka postupka narudžbe. Naknadno kompenziranje nije moguće.

8.5 Po narudžbi može se iskoristiti samo jedan promotivni vaučer.

8.6 Vrijednost robe mora barem odgovarati iznosu promotivnog bona. Prodavatelj neće vratiti preostali kredit.

8.7 Ako vrijednost promotivnog bona nije dovoljna za pokriće narudžbe, za podmirenje razlike može se odabrati jedan od drugih načina plaćanja koje nudi prodavatelj.

8.8 Ostatak promotivnog vaučera neće biti isplaćen u gotovini niti će se plaćati kamate.

8.9 Akcija vaučer neće biti vraćen ako kupac vrati robu plaćenu u cijelosti ili djelomično s promotivnim bonom u okviru svog zakonskog prava na odustanak.

8.10 Promotivni vaučer namijenjen je samo za korištenje od strane osobe koja je na njemu navedena. Prijenos promotivnog vaučera trećim osobama je isključen. Prodavatelj ima pravo, ali nije dužan, provjeriti materijalno pravo nositelja vaučera.

9) Mjerodavno pravo

Na sve pravne odnose između stranaka, osim zakona o međunarodnoj kupovini pokretnih dobara, primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke. Za potrošače se ovaj izbor prava primjenjuje samo u mjeri u kojoj odobrena zaštita nije povučena obveznim odredbama zakona države u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.

10) Alternativno rješavanje sporova

10.1 Komisija EU-a pruža platformu za online rješavanje sporova na internetu na sljedećoj poveznici: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ova platforma služi kao kontaktna točka za izvansudsko rješavanje sporova koji proizlaze iz ugovora o kupnji putem interneta ili usluga u koje je uključen potrošač.

10.2 Prodavatelj nije dužan niti želi sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred arbitražnim odborom potrošača.

------------------

Obavijest o autorskim pravima: Ove odredbe i uvjete izradili su odvjetnici specijalisti IT odvjetničkog društva prema DOCID-u: ##ITK-ada811d173993482ec7fc4bf25f53dc9## i zaštićeni su autorskim pravima (www.it-recht-kanzlei.de).

Verzija: 202201172003