Преглед садржаја
–––––––––––––––––––
1 Обим
2. Закључивање уговора
3. Право на повлачење
4. Цене и услови плаћања
5. Услови испоруке и отпреме
6. Задржавање власништва
7. Одговорност за недостатке (Гаранција)
8. Искориштавање промотивних ваучера
9. Меродавно право
10. Алтернативно решавање спорова
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
1 Обим
1.1 Ови Општи услови (у даљем тексту „ОУУ“) Оливера Хеиндла, који послује под „ФПФП Интернатионал“ (у даљем тексту „Продавац“), примењују се на све уговоре о испоруци робе које потрошач или предузетник (у даљем тексту „Купац“) закључи са Продавцем у вези са робом коју је продавац представио у својој интернет продавници. Укључивање сопствених услова купца је овим противречено, осим ако нешто друго није договорено.
1.2 Потрошач у смислу ових Општих услова је свако физичко лице које склапа правни посао у сврхе које претежно нису ни комерцијалне ни самосталне делатности.
1.3 Предузетник у смислу ових Општих услова је физичко или правно лице или пословно способно друштво које приликом закључења правног посла делује у обављању своје комерцијалне или самосталне професионалне делатности.
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
2) Закључење уговора
2.1 Описи производа који се налазе у интернет продавници продавца не представљају обавезујуће понуде од стране продавца, већ служе да омогуће купцу да поднесе обавезујућу понуду.
2.2 Купац може доставити понуду путем обрасца за наруџбу на мрежи интегрисаног у продавцу на мрежи. Након стављања одабране робе у виртуелну корпу за куповину и проласка кроз процес електронског наручивања, купац доставља правно обавезујућу уговорну понуду у вези са робом која се налази у корпи кликом на дугме којим се завршава процес наручивања. Такође, купац може доставити понуду продавцу путем телефона, факса, е-поште или онлајн контакт форме.
2.3 Продавац може прихватити понуду купца у року од пет дана,
- слањем писане потврде поруџбине или потврде поруџбине у текстуалном облику (факсом или мејлом), при чему је одлучујући пријем потврде поруџбине од стране купца, или
- испоруком наручене робе купцу, при чему је одлучујући пријем робе од стране купца, или
- тражењем од купца да плати након наручивања.
Ако постоји више од горе наведених алтернатива, уговор се закључује у тренутку када се једна од наведених алтернатива прва појави. Рок за прихватање понуде почиње наредног дана након што је купац послао понуду и завршава се крајем петог дана од дана слања понуде. Уколико продавац не прихвати понуду купца у наведеном року, то се сматра одбијањем понуде, што резултира тиме да купац више није везан својом изјавом о намери.
2.4 Ако изаберете начин плаћања који нуди ПаиПал, уплата ће бити обрађена преко провајдера платних услуга ПаиПал (Европа) С.а рл ет Цие, СЦА, 22-24 Боулевард Роиал, Л-2449 Луксембург (у даљем тексту: „ПаиПал“ ), под валидношћу ПаиПал-а – Услови коришћења, доступни на хттпс://ввв.паипал.цом/де/вебаппс/мпп/уа/усерагреемент-фулл или – ако корисник нема ПаиПал налог – под условима за плаћања без ПаиПал налога, можете погледати на хттпс://ввв.паипал.цом/де/вебаппс/мпп/уа/привацивак-фулл. Ако купац плаћа користећи начин плаћања који нуди ПаиПал, а који се може изабрати у процесу онлајн наручивања, продавац већ изјављује да прихвата понуду купца у тренутку када купац кликне на дугме којим се завршава процес наручивања.
2.5 Приликом подношења понуде путем онлајн обрасца за поруџбину продавца, текст уговора се чува од стране продавца након закључења уговора и шаље се купцу у текстуалном облику (нпр. е-маил, факс или писмо) након што је поруџбина послата . Продавац не чини текст уговора доступним даље од овога. Ако је купац пре слања поруџбине подесио кориснички налог у продавчевој онлајн продавници, подаци о поруџбини биће архивирани на веб страници продавца и купац их може бесплатно позвати преко свог корисничког налога заштићеног лозинком тако што ће обезбедити одговарајуће податке за пријаву.
2.6 Пре обавезујућег подношења поруџбине путем онлајн обрасца за поруџбину продавца, купац може да идентификује могуће грешке у уносу пажљивим читањем информација приказаних на екрану. Ефикасно техничко средство за боље препознавање грешака у уносу може бити функција увећања претраживача уз помоћ које се увећава приказ на екрану. Купац може да исправи своје уносе у оквиру процеса електронског наручивања користећи уобичајене функције тастатуре и миша све док не кликне на дугме којим се завршава процес наручивања.
2.7 За закључење уговора доступан је само немачки језик.
2.8 Обрада поруџбина и контакт се обично обављају путем е-поште и аутоматизоване обраде поруџбине. Купац мора осигурати да је е-маил адреса коју је дао за обраду поруџбине исправна како би е-маилови које је продавац могао примити на ову адресу. Конкретно, када користи СПАМ филтере, купац мора да обезбеди да све е-поруке које шаље продавац или трећа лица овлашћена за обраду поруџбине могу бити испоручена.
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
3) Право на повлачење
3.1 Потрошачи генерално имају право на повлачење.
3.2 Додатне информације о праву на отказивање могу се наћи у политици отказивања продавца.
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
4) Цене и услови плаћања
4.1 Осим ако није другачије наведено у опису производа продавца, наведене цене су укупне цене које укључују законски порез на промет. Сви додатни трошкови испоруке и слања су наведени посебно у опису одговарајућег производа.
4.2 Опција(е) плаћања ће бити саопштена купцу у онлајн продавници продавца.
4.3 Ако је уговорено авансно плаћање банковним трансфером, плаћање доспева одмах по закључку уговора, осим ако се стране нису договориле о каснијем року.
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
5) Услови испоруке и отпреме
5.1 Ако продавац понуди испоруку робе, испорука ће бити извршена унутар подручја испоруке које је одредио продавац на адресу испоруке коју је навео купац, осим ако није другачије договорено. Приликом обраде трансакције, адреса испоруке наведена у обради наруџбине продавца је одлучујућа. Одступајући од овога, ако је изабран начин плаћања ПаиПал, одлучујућа је адреса за испоруку коју је купац сачувао на ПаиПал-у у тренутку плаћања.
5.2 Роба коју испоручује шпедитер испоручује се „бесплатно“, односно на јавни ивичњак који је најближи адреси за испоруку, осим ако није другачије наведено у подацима за испоруку у онлајн продавници продавца и ако није другачије уговорено.
5.3 Ако испорука робе не успе из разлога за које је одговоран купац, купац сноси разумне трошкове које је продавац имао као резултат. Ово се не односи на трошкове испоруке ако купац ефективно користи своје право на одустајање. Ако купац ефективно користи право на отказивање, на трошкове повраћаја примењује се пропис из политике отказивања продавца.
5.4 Ако купац делује као предузетник, ризик од случајног губитка и случајног пропадања продате робе прелази на купца чим продавац преда ствар шпедитеру, превознику или лицу или институцији која је иначе одговорна за транспорт. избаци пошиљку. Уколико купац наступа као потрошач, ризик од случајног губитка и случајног пропадања продате робе прелази тек када се роба преда купцу или овлашћеном примаоцу. Одступајући од овога, ризик од случајног губитка и случајног пропадања продате робе такође прелази на купца за потрошаче чим продавац преда ствар шпедитеру, превознику или лицу или институцији која је иначе одговорна за извршење пошиљку, ако је Купац овластио шпедитера, превозника или другу особу или институцију одговорну за извршење пошиљке, а продавац није претходно именовао то лице или институцију купцу.
5.5 Продавац задржава право да одустане од уговора у случају нетачне или неодговарајуће испоруке самом себи. Ово важи само у случају да продавац није одговоран за неиспоруку и да је са добављачем са дужном пажњом закључио одређену трансакцију заштите од ризика. Продавац ће уложити све разумне напоре да набави робу. У случају недоступности или само делимичне доступности робе, купац ће бити одмах обавештен и надокнада ће бити одмах враћена.
5.6 Преузимање од стране купца није могуће из логистичких разлога.
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
6) задржавање права
Ако продавац плати унапред, он задржава власништво над испорученом робом све док се дугована купопродајна цена не плати у потпуности.
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
7) Одговорност за недостатке (Гаранција)
7.1 Осим ако је другачије наведено у следећим прописима, примењује се законска одговорност за недостатке. Одступајући од овога, за уговоре о испоруци робе важи:
7.2 Ако клијент делује као предузетник,
- продавац има могућност избора врсте допунске изведбе;
- у случају нове робе, рок застарелости за недостатке је годину дана од испоруке робе;
- у случају коришћене робе, права и потраживања због недостатака су искључена;
- застарелост не почиње поново ако се изврши заменска испорука као део одговорности за недостатке.
7.3 Горе наведена ограничења одговорности и скраћења рокова се не примењују
- за захтеве за накнаду штете и накнаде трошкова од стране купца,
- у случају да је продавац на превару прикрио недостатак,
- за робу која је коришћена за објекат у складу са својом уобичајеном наменом и проузроковала њен недостатак,
- за сваку постојећу обавезу продавца да обезбеди ажурирања за дигиталне производе, у случају уговора о испоруци робе са дигиталним елементима.
7.4 Поред тога, важи за предузетнике да законски рокови застарелости за било које постојеће законско право на регрес остају непромењени.
7.5 Ако купац делује као трговац у смислу § 1 ХГБ, он подлеже комерцијалној обавези да испита и обавести о недостацима у складу са § 377 ХГБ. Уколико купац не испоштује обавезе обавештавања које су тамо регулисане, роба се сматра одобреном.
7.6 Уколико купац наступа као потрошач, од њега се тражи да се жали достављачу на испоручену робу са очигледним транспортним оштећењима и да о томе обавести продавца. Ако се купац не придржава, то нема никаквог утицаја на његове законске или уговорне захтеве за недостатке.
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
8) Откуп промотивних ваучера
8.1 Ваучери које продавац издаје бесплатно у оквиру промоција са одређеним периодом важења и које купац не може да купи (у даљем тексту „промотивни ваучери“) могу се искористити само у онлајн продавници продавца и само у наведеном раздобље.
8.2 Промотивне ваучере могу искористити само потрошачи.
8.3 Појединачни производи могу бити искључени из кампање ваучера ако одговарајуће ограничење произилази из садржаја ваучера кампање.
8.4 Промотивни ваучери се могу искористити само пре завршетка процеса наручивања. Накнадно пребијање није могуће.
8.5 Само један промотивни ваучер се може искористити по поруџбини.
8.6 Вредност робе мора да одговара најмање износу промотивног ваучера. Продавац неће вратити преостали кредит.
8.7 Ако вредност промотивног ваучера није довољна да покрије поруџбину, може се изабрати један од других начина плаћања које нуди продавац за измирење разлике.
8.8 Остатак промотивног ваучера неће бити исплаћен у готовини нити ће се плаћати камата.
8.9 Ваучер за кампању неће бити рефундиран ако купац врати робу плаћену у целини или делимично са кампањским ваучером у оквиру свог законског права на повлачење.
8.10 Промотивни ваучер је намењен само за коришћење од стране особе која је на њему наведена. Пренос промотивног ваучера трећим лицима је искључен. Продавац има право, али није обавезан, да провери материјално право одговарајућег имаоца ваучера.
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
9) Меродавно право
Закон Савезне Републике Немачке примењује се на све правне односе између странака, осим закона о међународном откупу покретних добара. За потрошаче, овај избор права се примењује само у оној мери у којој дата заштита није повучена обавезним одредбама закона државе у којој потрошач има своје уобичајено боравиште.
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
10) Алтернативно решавање спорова
10.1 Комисија ЕУ обезбеђује платформу за онлајн решавање спорова на Интернету на следећем линку: хттпс ://ец.еуропа.еу/цонсумерс/одр
Ова платформа служи као контакт тачка за вансудско решавање спорова који проистичу из онлајн куповина или уговора о услугама у које је укључен потрошач.
10.2 Продавац није ни дужан ни вољан да учествује у поступку решавања спорова пред арбитражним одбором потрошача.
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
------------------
Обавештење о ауторским правима: Ове одредбе и услове креирали су адвокати специјалисти ИТ адвокатске фирме под ДОЦИД: ##ИТК-ада811д173993482ец7фц4бф25ф53дц9## и заштићени су ауторским правима (ввв.ит-рецхт-канзлеи.де).
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_
Верзија: 202201172003